Unsere Standardartikel sind in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.

Vorbestellungen benötigen etwas mehr Zeit, meist bis zu 14 Werktage, da sie erst produziert oder nachgeliefert werden.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer.

Sobald wir dein Paket an den Versanddienstleister übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Dort siehst du jederzeit, wo sich dein Paket befindet und wann es voraussichtlich ankommt.

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung zu verpacken und zu übergeben. In der Regel versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei hoher Nachfrage oder Vorbestellungen kann es etwas länger dauern – die genaue Lieferzeit steht im Checkout.

Prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung – manchmal wurde das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben. Bleibt der Status länger als 5 Tage unverändert oder ist dein Paket unauffindbar, kontaktiere uns bitte über die Hilfe-&-Kontaktseite. Wir klären den Fall für dich.

Je nach Dienstleister kann dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben, in einem Paketshop hinterlegt oder ein neuer Zustellversuch gestartet werden. Alle Informationen findest du in der Trackingübersicht.

Wir liefern aktuell nach Deutschland und in ausgewählte Länder innerhalb Europas. Welche Länder genau verfügbar sind, wird automatisch im Checkout angezeigt.

Deine Rücksendung startest du über unser Retouren- & Umtauschportal. Dort gibst du deine Bestellnummer ein und wählst aus, was du zurückschicken oder umtauschen möchtest. Danach erhältst du alle nötigen Schritte sowie dein Rücksendeetikett.

Die Rücksendekosten werden dir im Portal transparent angezeigt, bevor du die Rücksendung abschließt. So weißt du immer exakt, was dich erwartet.

Wenn dir nur die Größe nicht passt, übernehmen wir den Rückversand und den erneuten Versand deiner neuen Größe – einmalig komplett kostenlos. Wähle im Retourenportal einfach „Umtausch“ anstatt „Erstattung“.

Deine Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Tagen nach Eingang deiner Retoure. In seltenen Fällen kann es je nach Zahlungsanbieter etwas länger dauern.

Sollte deine Erstattung nach mehr als 20 Tagen noch nicht erfolgt sein, kontaktiere uns bitte – wir prüfen den Fall sofort.

Ja, bei PayPal oder Klarna kann es passieren, dass geöffnete Fälle oder Zahlungsprüfungen die Bearbeitung verzögern. Bitte reiche immer zuerst die Rücksendung über unser Portal ein und kontaktiere uns bei Rückfragen.

Das soll natürlich nicht passieren. Melde deine Reklamation einfach über unsere Hilfe-&-Kontaktseite oder das Reklamationsformular. Bitte sende uns Fotos und deine Bestellnummer – so können wir dir schnell Ersatz oder eine Lösung anbieten.

Bitte dokumentiere den Schaden (Paket & Inhalt) und reiche die Schadensmeldung über unser Formular ein. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um den weiteren Ablauf.

Unsere Größentabelle findest du bei jedem Produkt direkt in der Größenübersicht. Bitte prüfe sie vor deiner Bestellung, um unnötige Retouren zu vermeiden.

Unsere Modelle sind modern und streetwear-inspiriert. Auf jeder Produktseite findest du genaue Hinweise zur Passform (fällt normal / größer / kleiner aus).

Dafür gibt es unsere Schneiderei-Garantie: Lass die Hose beim Schneider anpassen und wir erstatten dir bis zu 5 € der Kosten. Das Formular findest du auf unserer Garantien-Seite.

Du kannst je nach Land mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder weiteren Anbietern bezahlen. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten sind immer aktuell.

Zahlungsanbieter prüfen jede Bestellung nach eigenen Kriterien (Adresse, Bonität, offene Beträge etc.). Wird eine Zahlungsart nicht angezeigt, kann unser Support das leider nicht manuell ändern.

Deine Rechnung findest du immer in deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Hast du die E-Mail nicht mehr, schicken wir dir die Rechnung gerne erneut zu.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen oder Stornierungen anfragen. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei unserem Support.

Wenn dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse oft noch anpassen. Melde dich dazu bitte direkt mit deiner Bestellnummer.

Schreib uns einfach über die Hilfe-&-Kontaktseite. Wir löschen dein Konto, sobald keine offenen Bestellungen, Rückerstattungen oder Guthaben mehr bestehen.