Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Baggymann Jeans, Carl-Zeiss-Str. 9, 55129 Mainz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Retouren- & Widerrufsportal) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über deinen Widerruf vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

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Bestellung & Lieferung

Wo ist meine Bestellung?
In der Versandbestätigungs-E-Mail findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Diese erhältst du, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, aber das Geld wurde abgebucht. Was tun?
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Bestätigungsmail ankommt. Wenn danach noch nichts da ist, nutze bitte unser Hilfe- & Retourenportal.

Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
Nach Eingang der Bestellung können wir diese leider nicht mehr ändern. Wir senden dir aber gerne alle Infos an die richtige Adresse, wenn du uns über das Portal kontaktierst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Portal. Wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versendet ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage. Bei Vorbestellungen bis zu 14 Werktage.

Warum habe ich nicht alle Artikel erhalten?
Es kann vorkommen, dass einzelne Artikel nicht mehr lieferbar sind. In diesem Fall erhältst du eine gesonderte Erstattungsbestätigung per E-Mail.

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Rücksendungen & Umtausch

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Rücksendungen laufen ausschließlich über unser Retourenportal:

👉 Zum Retouren- & Widerrufsportal

Dort erhältst du dein Rücksendeetikett, alle Infos zum Ablauf sowie die korrekte Adresse für deine Rücksendung. Die Kosten für das Rücksendeetikett betragen aktuell:

• DPD Retoure: 4,99 €
• DHL Retoure: 6,99 €

Diese Kosten werden bei einer Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendefrist:
Nach erklärtem Widerruf muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Später eingehende Rücksendungen können nicht mehr erstattet werden.

Umtausch (kostenlos innerhalb Deutschlands)
Ein Umtausch ist für dich innerhalb Deutschlands . Bitte nutze dafür ebenfalls unser Retourenportal und wähle dort die Option „Umtausch“ aus. Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett für den Umtausch und wir senden dir die neue Größe bzw. den Austauschartikel, sobald deine Rücksendung unterwegs ist bzw. bei uns eintrifft (je nach Verfügbarkeit).

Fehlerhafte Artikel?
Wenn ein Artikel beschädigt ist oder einen Mangel aufweist, wähle im Retourenportal bitte den Grund „Reklamation / defekt“ und lade ein Foto des Problems hoch. Wir prüfen deinen Fall und melden uns bei dir.

Rückerstattung
Nach Eingang deiner Retoure dauert es in der Regel 5–20 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet ist. Bei Zahlungen über Klarna, PayPal oder ähnliche Dienstleister kann die Bearbeitung zusätzlich von deren internen Prozessen abhängen.

Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, können die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Rücksendekosten einbehalten werden.

Ausschlüsse
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind u. a.:

• Gutscheine und digitale Produkte
• Personalisierte oder individuell angepasste Artikel (z. B. nachträglich veränderte Ware)
• Waren, die aus Hygienegründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde

An:

Baggymann Jeans
Carl-Zeiss-Str. 9
55129 Mainz
Deutschland

Oder über unser Retouren- & Widerrufsportal:
https://baggymann.com/pages/rucksendungen-retouren

Datum: ______________________________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*)

Bestellt am (*): ______________________________
Erhalten am (*): ______________________________

Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.